Parce que le confinement peut aussi aggraver des situations personnelles, EDF reconduit les mesures inédites prises lors du premier confinement en mars dernier.

Ainsi, jusqu’au 15 janvier 2021 inclus, EDF :

- Interrompt les demandes de réduction de puissance,
- Suspend les pénalités de retard sur les factures émises pendant cette période,
- S’engage également, pour les clients qui seraient en situation difficile, à assouplir les modalités et proposer des facilités de paiement sur simple appel de leur part auprès du service client.